إذا وجدت أنك تتلقى باستمرار طلبات رحلات بعيدة عن موقعك الحالي، فيرجى العلم بأن الحد الأقصى لمسافة طلبات الرحلات محدد بـ 5 كيلومترات. ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أنك تتلقى طلبات رحلة تتجاوز هذه المسافة القصوى، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:
تحقق من إعدادات موقعك: تأكد من تشغيل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بجهازك وضبطه على وضع الدقة العالية. وهذا يضمن اكتشاف موقعك بدقة بواسطة تطبيق بترا رايد.
قم بإيقاف تشغيل VPN: إذا كنت تستخدم VPN (شبكة خاصة افتراضية)، فحاول إيقاف تشغيلها أثناء استخدام تطبيق بترا رايد. يمكن أن تؤثر شبكات VPN أحيانًا على دقة الموقع.
تواصل بخدمة العملاء: إذا كنت لا تزال تتلقى طلبات الرحلات التي تتجاوز الحد الأقصى للمسافة التي حددتها الشركة، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة. يمكنهم التحقيق في المشكلة وتقديم المزيد من الإرشادات.